3.2.9. Serveis a col·lectius que necessiten atenció especial: persones amb discapacitat

L'Agència Tributària té subscrit des de l'any 2004 un Conveni de col·laboració amb l'Associació de Representants de Persones amb Discapacitat i amb la Fundació ONCE. En el marc d'aquest Conveni s'aprova, d'acord amb aquestes entitats, un Pla Anual d'Assistència a les Persones amb Discapacitat en l'àmbit de l'Agència Tributària. En aquest pla s'inclouen actuacions d'informació i assistència, accessibilitat en el web i en les oficines, accions de formació tendents a sensibilitzar als funcionaris de l'Agència Tributària amb les necessitats d'aquest col·lectiu, etc.

Durant l'exercici 2012 s'han complert en la seva pràctica totalitat les previsions incloses en el Pla anual, malgrat les limitacions pressupostàries.

A continuació, es mostra la situació actual de l'accessibilitat als edificis de l'Agència Tributària:

L'accessibilitat assoleix al 93 per cent dels edificis (84 per cent en entrada principal però el 9 per cent en entrada alternativa).

Quant als ascensors, convé aclarir que hi ha nombrosos immobles (bàsicament Administracions) que tenen una única planta i per tant no necessiten d'ascensor.

Els edificis amb lavabos adaptats assoleixen un 58 per cent del total.