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El "Asistente Virtual", herramienta de ayuda incluida en el portal del IVA, amplía sus contenidos con un apartado denominado "¿la operación lleva IVA? (ventas y servicios localizados en península y Baleares)". Su objetivo es resolver dudas sobre la sujeción de la operación, aplicación de exenciones o inversión de sujeto pasivo. En caso de que la pregunta se refiera a la sujeción al IVA en relación con las reglas de localización de las entregas de bienes o prestaciones de servicios, deberá seleccionar el bloque "Comercio exterior".
El usuario podrá obtener copia de la conversación mantenida mediante su envío a la dirección de correo electrónico que señale.
La información facilitada por el Asistente será objeto de continua mejora y actualización teniendo en cuenta la opinión de los usuarios.