APP Cl@ve en iOS

Activación do dispositivo

Para activar o dispositivo, o primeiro paso será indicar o DNI ou NIE e o dato de contraste que corresponda:

• Data de validez, para DNI ;
• Data de expedición, para DNI permanente (01-01-9999);
• Número de soporte, se é un NIE.

Na parte inferior dispós da ligazón "Como obter a data de validez do seu DNI (ou a data de expedición se é un DNI permanente)?" que che dirixe ao contido de axuda que explica detalladamente como localizar este dato nos distintos tipos de documento de identidade existente.

Para indicar a data do documento activarase o selector de día, mes e ano do dispositivo; unha vez seleccionada, pulsa "Aceptar".

Se se trata dun NIE, sitúache no campo "Nº soporte" e completao co teu número de soporte. Neste caso tamén dispós da ligazón de axuda "Como obter o número de soporte do seu NIE ?" en que che indicamos onde localízase o soporte no teu documento ou tarxeta e como tes que consignaro.

Se o usuario non está rexistrado en Cl@ve, a APP ofrece a posibilidade de rexistrarse nese momento.

• Se seleccionas "Con certificado electrónico" a APP permitirache escoller o certificado electrónico instalado no dispositivo. Neste caso quedarás rexistrado nun nivel avanzado.

• Se seleccionas "Mediante videoidentificación", deberás ter un teléfono móbil con boa conexión, cámara e micrófono. Un lugar ben iluminado, con fondo neutro. A aplicación guiarache paso a paso e gravará un vídeo mostrando o  DNI (anverso e reverso) e o rostro completo. 

• Tamén podes seleccionar o rexistro presencial.

Se o usuario xa está rexistrado en Cl@ve, pásase ao proceso de activación do usuario, para o que se ofrecen varias alternativas:

1. Activar por SMS. Enviarase unha SMS ao teléfono móbil asociado ao rexistro en Cl@ve cun código de activación de 6 caracteres numéricos que terá unha validez de 5 minutos. Introduce o código que recibiches. No caso de que cumpra actualizar o número de teléfono asociado a Cl@ve, podes utilizar a opción "CAMBIAR Nº TELÉFONO" para enlazar co servizo de modificar número de teléfono mediante videochamada ou con certificado. Non obstante, a opción de modificación de número de teléfono por videochamada temporalmente non se encontra activo.

   

   

   Despois pulsa "Activar dispositivo". Se non recibes a SMS ou finaliza o contador do tempo e, polo tanto, caduca o código, podes pulsar "Reenviar código" para que che enviemos unha nova mensaxe. Se o proceso se realiza correctamente mostrarase un aviso indicando que se activou o dispositivo correctamente e que un usuario só pode quedar activado nun dispositivo.

2. Activar con certificado electrónico. Neste caso cumprirá dispor dun certificado software instalado no dispositivo. Abrirase unha nova xanela cos certificados instalados no dispositivo, pulsa sobre o certificado do teu interese.

   

   Mostraranse os apelidos e nome canda o DNI  ou  NIE do certificado electrónico seleccionado. Se é correcto pulsa "INICIAR SESIÓN". Na seguinte xanela pulsa "OK". 

   

   Se a activación se realizou correctamente mostrarase o aviso "Iniciaches a túa sesión na APP Cl@ve . Pulsa "CONTINUAR".