Saltar ao contido principal

Requisitos técnicos no macintosh

Saltar índice da información

Requisitos técnicos para Mozilla Firefox e Mac

Para asegurar o correcto funcionamento da páxina web ao realizar un trámite a través da Sede Electrónica co Mozilla Firefox e Mac recoméndase a seguinte configuración:

  • Comproba que Mozilla Firefox está instalado na ruta Macintosh HD/Aplicacións/Firefox.app.

    Aplicacións

    Se non localizas "Macintosh HD" en "Dispositivos" de Finder, accede a "Preferencias", na pestana "Barra lateral" marca a opción "Discos duros". "Macintosh HD" aparecerá na columna da esquerda.

  • Podes establecer Mozilla Firefox como o navegador predeterminado do sistema. Para iso accede ao menú "Firefox", "Preferencias", "Xeral" e marca a opción "Converter en predeterminado".

  • Desactiva o bloqueador de elementos emerxentes. No menú "Firefox", "Preferencias", "Contido", desmarca o recadro "Bloquear xanelas emerxentes". Se desexas permitir unicamente elementos emerxentes procedentes da páxina web da AEAT, fai clic en "Excepcións" e agrea o seguinte enderezo: agenciatributaria.gob.es. Pulsa "Permitir" e "Pechar".

    Imaxe de preferencias en firefox

    Imaxe de excepcións

  • Imaxe de bloquear elementos emerxentesTamén podes comprobar se existen outros bloqueadores desde o menú "Ver", "Barras de ferramentas". Desactivaas. Pódense desactivar ou eliminar permanentemente desde "Ferramentas", "Complementos", "Extensións".

  • A configuración do navegador tamén debe permitir a activación de cookies. Accede ao menú de configuración do Mozilla Firefox, "Preferencias", "Privacidade e seguridade", "Historial". No desdobrable selecciona "Usar unha configuración personalizada para o historial" e mantén activadas os recadros "Aceptar cookies" e "Aceptar as cookies de terceiras partes" coa opción "Sempre".

    Imaxe de aceptar cookies

  • Se usas un certificado electrónico da FNMT, debes ter instalado no navegador o certificado raíz da FNMT

    Informámoslle de que:

    • Desde o 1 de marzo de 2015 os certificados de persoa física xerados pola FNMT ##1##dependen do certificado raíz AC FNMT Usuarios e están emitida baixa FNMT -RCM.

    • Desde outubro de 2015 os certificados de representante xerados pola FNMT ##1##dependen do certificado raíz AC Representación e están emitida baixa FNMT -RCM.

  • A descarga dos certificados raíz está dispoñible na páxina web do CERES  , dentro de "Certificados", "Soporte técnico", "Descargas", "Certificados raíz da FNMT". Se o teu certificado está emitida baixa FNMT -RCM, descarga  os certificados raíz AC FNMT Usuarios, AC Representación ou Administración Pública (AP), segundo corresponda. Marca os dous propósitos de confianza e pulsa "Aceptar".

    Podes comprobar que foron instalados correctamente na pestana "Autoridades" do almacén de certificados do Firefox, dentro do menú do navegador, en "Preferencias", "Privacidade e seguridade", "Seguridade", "Certificados", "Ver certificados". Para revisar a configuración de confianza, selecciona o certificado raíz  e fai clic en "Editar confianza". Lembra que deben estar marcados os dous propósitos.

Imaxe de certificados

Editar confianza certificada raíz FNMT Firefox

  • Se dispós de  certificado electrónico e desexas utilizaro no  Mozilla  Firefox, segue as  indicacións dispoñibles en "Información de interese sobre certificados electrónicos".

Para a visualización de documentos xerados a través da páxina web, cómpre dispor dun visor de arquivos PDF que podes descargar desde a páxina http://pdfreaders.org/

Nota: Para trámites que requiran ter instalada a Máquina Virtual Xava ten en conta que  este navegador (desde a súa versión 52) non soporta os plugins de Xava, tal e como se indica na súa páxina oficial. Cumprirá acceder ao trámite con Safari.