Incidencias en instalación e execución da Plataforma Informativas
Saltar índice da informaciónErro EI002 ao agregar un modelo
Algúns modelos requiren que a Plataforma Informativa estea actualizada para poder ser agregados. Para comprobar a versión do programa entra no menú superior da Plataforma en "Axuda", "Acerca De "; a última versión da Plataforma é a máis avanzada na páxina de descarga de programas de axuda de informativas.
Se cumprise actualizar a versión, podes descargar as actualizacións dispoñibles ou a versión completa e instalara na mesma ruta que a Plataforma Informativa que xa tes instalada. Para iso, segue as instrucións da ligazón da nosa axuda "Como actualizar o programa desde versións anteriores da Plataforma Informativa (Exercicio 2016)".
Unha vez instalada a actualización ou a Plataforma Informativa acceda á ruta C:\AEAT \Informativas (onde se instala por defecto o programa), ou ao directorio en que realizases a instalación e entra na carpeta "Modelos". Localiza e elimina a carpeta "com.aeat.informativas.XXX.2016.xxx" (onde XXX corresponde ao modelo que non lle permite agregar, e xxx á versión do mesmo). Borra tamén o modelo da carpeta "Descarga" ("XXX2016xxx.jar", situado na mesma situación).
Reinicia a Plataforma Informativa e agrega o modelo manualmente seguindo as instrucións da ligazón "Como agregar os modelos á Plataforma Informativa".