Erros na presentación por lotes

Erro Cargando medio. Espere por favor e non accede á presentación por lotes

Se ao acceder á ligazón de presentación por lotes dos modelos que aínda requiren Xava, como son os modelos de declaración censual, aparéceche a mensaxe "Cargando medio. Espere por favor..." e non desaparece segue estas instrucións:

Accede ao trámite co Internet Explorer

Informámosche de que as últimas versións dos navegadores Google Chrome e Mozilla Firefox deixaron de executar o plugin de Xava, ademais, o navegador Microsoft Edge tampouco executa Xava (segundo indícase na páxina oficial de Xava). Polo tanto, o acceso á presentación por Lotes dalgúns modelos  que aínda se presentan con Xava, por exemplo, os modelos 030, 036 e 037, require o uso de Internet Explorer para a execución deste compoñente.

Verificar se Xava está correctamente instalada no seu equipo

Comproba que a última versión de Xava está instalada no teu equipo e o plugin habilitado no navegador. As instrucións para realizar esta comprobación encóntranse na axuda "Comprobación da Máquina Virtual de Xava".

Reinicia o equipo para asegurar que se gardan os cambios.

Revisar o Panel de Control de Xava

Accede ao menú "Inicio", "Configuración", "Panel de Control ", "Programas", "Xava". No windows 8, para acceder ao Panel de Control sitúa o cursor na esquina superior dereita da pantalla do "Escritorio ""para que se habilite a barra de accesos e selecciona "Configuración". Fai click en "Panel de control ", "Programas", "Xava".

Borra o caché de Xava. No panel de control de Xava, na pestana "Xeral", fai clic en "Configuración..." de "Arquivos temporais de Internet"; despois en "Suprimir arquivos", marca os tres recadros e pulsa "Aceptar".

Comproba as opcións de seguridade na pestana "Seguridade". Marca a opción "Activar o contido de Xava no explorador ". Despois pulsa "Restaurar Peticións de Datos de Seguridade", "Restaurar Todo".

- Nalgúns casos o antivirus impide a execución de correcta de Xava. Desactivao momentaneamente mentres realizas o trámite.

- Accede novamente ao trámite asegurandoche de aceptar os applets de Xava cando che apareza a correspondente xanela para executar a aplicación.

Se persiste o erro, cumprirá desinstalar todas as versións de Xava.

Desinstalar todas as versións de Xava e reinstalar fóra de liña

- Pecha todas as páxinas do navegador que teñas abertas.

- Desinstala todas as versións de Xava que teñas instaladas. Para iso, accede a "Inicio", "Panel de control ", "Programas", "Programas e características" e desinstala TODAS as versións de Xava que teñas instaladas. Localiza todas as versións de Xava na listaxe de programas e fai clic en "Desinstalar".

No windows 8, para acceder ao Panel de Control accede á barra de accesos situando o cursor na esquina superior dereita da pantalla do "Escritorio ""e selecciona "Configuración". Fai click en "Panel de control ", "Programas", "Programas e características".

- Reinicia o equipo e accede á páxina oficial de Xava (www.java.com). Na  ligazón "Descarga e instalación da Máquina Virtual Xava" ofrecémoslle as instrucións para instalar Xava.

Por último, recomendámosche comprobar que a Máquina Virtual Xava estea correctamente instalada no teu equipo.