Novidades 2017
Saltar índice da información20-10-2017 SII: Asistente virtual SII
Co obxecto de dar resposta inmediata ás dúbidas sobre o SII, inclúese como servizo de axuda dentro do báner SII un “Asistente virtual”. Se esta ferramenta de atención automática non pode solucionar a consulta poderá enviara a través dun formulario por correo electrónico. A cuestión será obxecto de análise por un experto, dando resposta ao usuario concreto e incorporando o Asistente a solución para futuras interaccións.
As conversacións mantidas co Asistente poderanse imprimir ou gardar (pdf) se o usuario indica que a conversación lle foi útil.
A información facilitada polo Asistente é obxecto de continua mellora e actualización tendo en conta a opinión dos usuarios.
O seguinte vídeo explicativo mostra como funciona o Asistente Virtual: