Gestions disponibles en l'APP-AEAT

Cita

La sol·licitud de cita es troba disponible dins de "Gestions", en l'apartat"Assistència i Cita".

Cita general

Consta de 4 passos: "Per a qui", "Per a què", "Selecció cita" i "Confirmació".

PAS 1. Per a qui

Selecciona l'opció"La cita és per a mi" si la gestió que realitzaràs és per a tu. Indica el teu NIF, nom i cognoms i polsa "Següent", no requerix cap sistema específic d'identificació.

Si la cita és per a un tercer, selecciona l'opció"La cita és per a una altra persona o una empresa". En este cas, hauràs d'indicar les dades de la persona o empresa per a qui és la cita i les dades de la persona que acudirà en el seu nom.

PAS 2. Per a què

Selecciona una de les dos opcions. En cas que hages rebut una notificació o comunicació de l'Agència Tributària, per a de la qual gestió desitges sol·licitar cita, selecciona l'opció"He rebut una carta" i aporta el Codi Segur de Verificació de 16 caràcters que apareix al peu de la carta.

Si al sol·licitar cita amb CSV no estiguera disponible esta gestió, es mostrarà un missatge indicant esta situació i, en aquell cas, hauràs de seleccionar el servici que corresponga.

Si no disposes de CSV o el servici no està disponible amb CSV, marca "Altres gestions" i tria directament el servici entre els disponibles en el llistat.

Els servicis es mostren agrupats en categories. Escull el servici al que necessites acudir i, entreu les opcions disponibles, marca el servici per al qual estàs sol·licitant la cita, després polsa "Següent" per a continuar.

PAS 3. Selecció de cita

Tria l'oficina de l'Agència Tributària a la que desitges acudir. Per fer-ho, selecciona la província en el desplegable o introduïx el codi postal.

A més de la possibilitat de seleccionar cita per a acudir presencialment a una oficina de l'AEAT, depenent del servici sol·licitat, és possible que se t'oferisca la possibilitat de triar una cita perquè un especialista es pose en contacte telefònicament amb tu, o bé la possibilitat d'atenció immediata mitjançant videotrucada (per exemple, en el cas del registre en Cl@ve).

Marca l'opció que preferisques i polsa sobre l'hora. S'obrirà una finestra emergent amb els dies i franges horàries disponibles.

Si no t'interessen les cites suggerides per l'aplicació, pots filtrar per província o codi postal, data i hora per a localitzar unes altres opcions de cita disponibles. Polsa el desplegable "Filtres", marca els teus criteris de cerca i polsa "Aplicar".

Una vegada escollida la data i la franja horària, polsa sobre el botó "Seleccionar" corresponent a l'opció triada. El botó canviarà de color i passarà a "Seleccionat" i s'afegiran les dades escollits en el quadre blau de la part superior. Baixa al final de la finestra i polsa "Confirmar cita" per a continuar.

PAS 4. Confirmació

Finalment, hauràs de facilitar i confirmar un número de telèfon, que pot espanyol o estranger; fes clic en el desplegable i selecciona el país després indica el número de telèfon i confirma-ho. A més, tecleja un correu electrònic vàlid que també hauràs de confirmar.

NOTA : És important indicar una adreça de correu electrònic vàlida ja que se t'enviarà un correu amb les dades de teu cita des del qual podràs gestionar-la (modificar i anul·lar), si anara necessari.

Polsa "Confirmar".

Es mostrarà un missatge informant de què la cita s'ha confirmat correctament i el resum de la mateixa: tipus de cita (presencial o telefònica), data i hora, lloc, dades de la persona o empresa, servici sol·licitat i informació sobre la documentació que hauràs de portar a la cita.

Si la cita concertada és per a un tercer se t'oferix un enllaç per a baixar-te el model de representació que hauràs de portar degudament complimentat.

Una vegada confirmada, rebràs una correu electrònic en l'adreça electrònica que hages indicat. Conserva este correu ja que et permetrà gestionar teu cita en cas que la necessites modificar o anul·lar. Accedix a través de l'enllaç inserit en el missatge del correu.

També és possible modificar o anul·lar la cita, accedint novament a la sol·licitud de cita i polsant sobre l'enllaç"Tens ja una cita? Pots anul·lar o modificar teu cita".

Si existixen diversos usuaris identificats en l'APP-AEAT, activa l'usuari amb el que gestionaràs la cita i identifica't amb Cl@ve o certificat electrònic.

A continuació, es mostrarà la relació de cites que tingues concertades. Polsa "Modificar" per a canviar el lloc o la data de la cita, o bé "Anul·lar", per a eliminar-la per complet.