Requisits tècnics en Macintosh
Saltar índex de la informacióRequisits tècnics per a Safari i Mac
Per a assegurar el correcte funcionament de la pàgina web al realitzar un tràmit a través de la Sede Electrònica amb Safari i Mac OS X es recomana la revisió dels següents aspectes:
- Configuració bàsica del navegador
- Visualització de documents PDF
- Aspectes relacionats amb Java (si està realitzant un tràmit que requerisca este component)
Configuració bàsica del navegador
NOTA: Des de la versió 12 d'ara endavant, Safari no accepta el connector de Java i per tant no és possible realitzar tràmits en la nostra pàgina que requerisquen la seua execució. Atès que revertir l'actualització de Safari no és recomanable, l'alternativa és instal·lar una versió de Firefox que admeta el connector de Java, com la versió 45 o utilitzar el navegador Pale Moon
Pots revisar la versió des de l'opció"Safari", "Sobre Safari".
Si vols, pots establir el navegador Safari com predeterminat accedint a "Safari", "Preferències", "General" i fent clic a "Definir per omissió...".
Per a versiones inferiors a Safari 12, a l'accedir per primera vegada a qualsevol domini del nostre web que incloga Java t'apareixerà una finestra de diàleg per a permetre l'execució. Fes clic a "Confiar" perquè s'execute Java. Revisa també la seguretat en Safari des del menú "Safari", "Preferències", "Seguretat". En "Contingut web" desmarca "Bloquejar finestres emergents i marque "Permetre Javascript".
A continuació, marca l'opció"Llocs web". En el quadre "Mòduls" en la part esquerra, selecciona "Java" per a visualitzar els diferents llocs web als que s'has accedit prèviament i que utilitzen Java. A continuació, tant per a tots els llocs de l'Agència Tributària com per a "Documents locals" ha de quedar marcada l'opció"Activat" i desactivar l'opció"Executar en mode assegurança". Per fer-ho, fes clic amb el ratolí en el desplegable del lloc, polsant simultàniament la tecla Alt o Control del teclat per a mostrar les opcions. Amb esta configuració els llocs de l'Agència Tributària apareixeran amb l'opció"Activat" i un símbol d'advertència. Una finestra emergent preguntarà si desitges confiar en el lloc per a executar Java en mode no assegurança. Fes clic a "Confiar".
En l'apartat"Privacitat", assegura't de què estiga marcada l'opció"Permetre dels llocs que visite" en "Cookies i dades de llocs web".
Després de realitzar estes comprovacions és recomendanble eixir del navegador per a guardar els canvis. Pots fer-ho des del menú "Safari", "Eixir de Safari" o des del Doc, amb el botó dret "Eixir".
Visualització de documents PDF
Un altre requisit necessari, en este cas per a la visualització de documents generats a través de la pàgina web, és disposar d'un visor d'arxius PDF que pots baixar des de la pàgina http://pdfreaders.org/
Si utilitzes Adobre Reader i al visualitzar documents apareix una finestra en negre amb el text "S'ha bloquejat Adobe Reader en este llocs web", polsa en el text i després "Confiar". D'esta manera, el document s'obrirà en esta finestra.
Safari i Java
És recomanable que tingues instal·lada la versió més actualitzada de Java en el teu navegador. Pots realitzar la descàrrega gratuïta des de la pàgina oficial de Java.
El contingut de Java ha d'estar activat en el navegador. Per a comprovar-ho accedix al Tauler de control de Java, en "Finder". "Aplicacions", "Preferències del Sistema". Dins de l'apartat"Complements", fes clic en "Java".
A la pestanya "Seguretat" marca la casella "Activar el contingut Java en l'explorador". En esta mateixa pestanya, fes clic a "Restaurar Peticions de Dades de Seguretat" i després a "Restaurar tot".
Si tens problemes al realitzar tràmits que requerisquen Java, a més de verificar si Java està activat en el navegador, és recomanable esborrar el caixet de Java. Des del menú anterior, a la pestanya "General", fes clic en "Configuració..." d'"Arxius temporals d'Internet"i després a "Suprimir arxius...". Marca les tres caselles i polsa "Acceptar".
Finalment, a l'accedir a un tràmit assegura't de què no bloqueges l'execució de les miniaplicacions de Java. En cas contrari, no podràs finalitzar el tràmit. Polsa el botó "Executar".
