Incidències en instal·lació i execució de la Plataforma Informatives
Saltar índex de la informacióError EI002 a l'agregar un model
Alguns models requerixen que la Plataforma Informatives estiga actualitzada per poder ser agregats. Per a comprovar la versió del programa entra en el menú superior de la Plataforma en "Ajuda", "Sobre "; l'última versió de la Plataforma és la més avançada en la pàgina de descàrrega de programes d'ajuda d'informatives.
Si anara necessari actualitzar la versió, pots baixar les actualitzacions disponibles o la versió completa i instal·lar-la en la mateixa ruta que la Plataforma Informatives que ja tens instal·lada. Per fer-ho, seguix les instruccions de l'enllaç de nostra ajuda "Com actualitzar el programa des de versiones anteriors de la Plataforma Informatives (Exercici 2016)".
Una vegada instal·lada l'actualització o la Plataforma Informatives accedisca a la ruta C:\AEAT \Informatives (on s'instal·la per defecte el programa), o al directori en el que hages realitzat la instal·lació i entra en la carpeta "Models". Localitza i elimina la carpeta "com.aeat.informatives.XXX.2016.xxx" (on XXX correspon al model que no li permet agregar, i xxx a la versió del mateix). Esborra també el model de la carpeta "Descàrrega" ("XXX2016xxx.jar", situat en la mateixa ubicació).
Reinicia la Plataforma Informatives i agrega el model manualment seguint les instruccions de l'enllaç"Com agregar els models a la Plataforma Informatives".