Com registrar-se en Cl@ve PIN

Registre en Cl@ve per internet amb videotrucada (nivell bàsic)

Per a identificar-se amb Cl@ve PIN en els tràmits que l'admeten com a sistema d'identificació, és necessari estar registrat prèviament en Cl@ve.

Si no disposes de certificat electrònic, pots registrar-te per internet, bé sol·licitant la carta d'invitació (enviada per correu postal al teu domicili fiscal) i completant el registre amb el codi Segur de Verificació (CSV) o bé per videotrucada.

Nota: El registre mitjançant CSV o videotrucada suposa un nivell de registre bàsic en Cl@ve.Alguns organismes diferents a la AEAT podran requerir un nivell avançat (registre presencial o amb certificat electrònic) per a accedir als seus tràmits més habituals.

A continuació, detallem els passos necessaris per a realitzar el registre mitjançant videotrucada:

Pots utilitzar este servei des d'un ordinador amb cambra, micròfon i altaveus o des d'un dispositiu mòbil en la app Cl@ve PIN (necessites tindre instal·lada la app ZOOM al dispositiu i a més activar la cambra i el so), prement el botó "PER VIDEOTRUCADA".

Accedix a l'opció "Registrar-se en Cl@ve" en la pàgina web.

Comença el procés de registre indicant el DNI/NIE.

• DNI:8 números i lletra (sense espai ni guió)
• NIE:Lletra 7 números i lletra (sense espais ni guions)

En funció del tipus de document indicat es requeriran a continuació diferents dades addicionals:

• Si es tracta d'un DNI: indica la data de validesa.En cas de DNI permanent (amb període de validesa 01/01/9999), la dada sol·licitada és la data d'expedició.A la part inferior, disposes de dos enllaços d'ajuda en els quals s'explica com localitzar la data de validesa / expedició en els diferents tipus de DNI.

• Si es tracta d'un NIE: se sol·licitarà el número de suport que apareix al document.Pots desplegar els enllaços d'ajuda "Com obtindre el número de suport...", en els que s'explica com localitzar esta dada a la seua targeta d'estranger, permís de residència o certificat de ciutadà de la UE i com consignar-lo correctament al formulari de registre.Per a més informació sobre el número de suport, també pots consultar l'ajuda "Introduïsca suport vàlid" (Com introduir el número de suport)".

En prémer "Continuar" es validaran les dades introduïdes.Si són correctes, a la següent finestra s'oferiran les dues vies de registre per internet sense certificat electrònic:amb CSV, prèvia sol·licitud de carta d'invitació, i per videotrucada.

Selecciona l'opció "També pot registrar-se per VídeoLlamada".

Després de l'accés, trobaràs una primera finestra amb informació sobre el procediment, requisits tècnics i horari de servici.És recomanable que abans de continuar realitzes una "Videotrucada de prova" per a comprovar si el teu dispositiu està preparat.

El servici és compatible amb els navegadors Microsoft Edge, Google Chrome i Mozilla Firefox.

Tingues a mà el teu document d'identitat, ja que els ho hauràs de mostrar a l'empleat públic per a identificar-te, i el telèfon mòbil que vols utilitzar en Cl@ve.Recorda que només pots utilitzar este servici en nom propi.

Després de llegir la informació i realitzar la videotrucada de prova, prem "Continuar".

Si no vas realitzar la videotrucada de prova en el pas anterior, pots fer-ho també en esta finestra.A continuació, marca la casella "He accedit a la videotrucada de prova i he verificat que el meu dispositiu està configurat per a accedir a la videoasistencia" i prem "Accedir a la videoasistencia".

S'informarà del temps mitjà d'espera en eixe moment.Espera a què s'assigne un operador.

Una vegada que s'ha assignat un operador, prem "Acceptar i Acceder a la videoconferència".

Una vegada que sigues atés i finalitze correctament la videotrucada, es farà efectiu el registre en Cl@ve.

Accés amb videotrucada des d'un ordinador

No és necessari que instal·les l'aplicació Zoom ja que pots accedir mitjançant el navegador.

Indica un nom d'usuari, marca "No soc un robot" i prem "Entrar".A continuació, accepta els termes i condicions del servici.

Accediràs a la sala d'espera per a ser atés i veuràs el nom de l'agent que t'atendrà.Quan arribe el teu torn, la sessió s'activarà automàticament.

Identificació amb Cl@ve PIN

Després del registre en el sistema Cl@ve, podràs accedir amb este tipus d'identificació en els tràmits que ho permeten.Introduïx el teu DNI/NIE i les dades que sol·licite l'aplicació.