Saltar al contingut principal

Possibles errors en la presentació del model 360

Saltar índex de la informació

Falle al baixar URL

A l'obrir el model 360 amb Mozilla Firefox en Mac OS X, després de complimentar les dades en la caràtula i polsar "Enviar", apareix el text: "error: falle al baixar URL" en lloc del formulari 360 complet baix l'encaix.

Error

Per a solucionar esta incidència seguix estes instruccions:

  • Firefox ha d'estar instal·lat en la ruta predeterminada per al sistema, Macintosh HD/Applications/Firefox.app.

    Firefox.app

  • Tanca totes les sessions obertes de Firefox. Des de "Firefox", en la cantonada superior esquerra, selecciona "Eixir de Firefox". No han de quedar finestres obertes en el doc de Mac OS X.

    Eixir de Firefox

  • En "Finder", "Aplicacions", "Firefox.app" polsa amb botó dret i selecciona "Mostrar contingut del paquet", si no  hi ha botó dret polsa Control + Clic.

    Mostrar contingut

  • Entra en el directori "Contents", "MacOS" i còpia l'arxiu"libsoftokn3.dylib".

    Macos

  • Polsa "Endarrere" en la finestra per a retrocedir novament al directori "Contents" i entra en "Resources". Enganxa l'arxiu"libsoftokn3.dylib" en "Resources". És molt important comprovar que l'arxiu està ubicat correctament

    Resources

Accedix novament al model 360.