Cómo regenerar el código de activación de Cl@ve Permanente
Para activar tu usuario en Cl@ve Permanente es necesario el código de activación que se incluye en el justificante que se obtiene tras registrarte en Cl@ve.
Si no conservas este código puedes regenerarlo de forma inmediata desde el servicio "Regenerar código de activación de Cl@ve Permanente", dentro de los trámites de "Registro Cl@ve" en la página web accediendo a "Todas las gestiones", "Otros servicios" o en la aplicación para dispositivos móviles "Cl@ve" entrando en la categoría "Gestiones", situada en el menú del margen inferior de la pantalla.
Acceso desde la página web
Tras identificarte mediante Cl@ve o con firma digital (certificado electrónico o DNI electrónico) lee detenidamente el texto explicativo y pulsa "Acepto".
En la siguiente ventana obtendrás el código de activación (que puedes copiar o anotar) y se mostrarán las 3 opciones disponibles.
- "Generar PDF con el código de activación": confirma que los datos de registro son correctos y pulsa "Visualizar PDF". Se descargará un justificante en un PDF con el código de activación.
- "Acceso al servicio de activación del usuario": enlaza directamente con el registro de contraseña para la activación del usuario de Cl@ve Permanente, dentro del portal Cl@ve.
- "Acceso al servicio de olvido de contraseña": pulsa esta opción si ya has activado Cl@ve Permanente pero has olvidado la contraseña o deseas modificarla.
Al pulsar las opciones 2 y 3 se mostrará un aviso informando de la necesidad de descargar previamente el PDF con el código de activación. No obstante, si no generaste el PDF o no anotaste el código, puedes volver a acceder al servicio y generar un nuevo código.
También obtendrás un nuevo código de activación si utilizas el trámite "Obtener un nivel de seguridad superior en Cl@ve con certificado o DNI electrónico" para modificar tu registro en Cl@ve a nivel alto.
Acceso desde la aplicación "Cl@ve" para dispositivos móviles
Para regenerar el Código de Activación a tráves de la aplicación "Cl@ve" pulsa en la opción "Gestiones" situado en el menú de la parte inferior de la pantalla, entra en "Cl@ve permanente" y después en "Regenerar Código de Activación de Cl@ve Permanente".
A continuación, indica el dato de contraste para tu DNI o NIE: la fecha de validez para un DNI (fecha de expedición si es un DNI permanente) o el número de soporte para un NIE. Pulsa "Continuar". Te solicitará después el sistema de desbloqueo que tengas configurado para tu dispositivo.
Lee detenidamente el texto explicativo y pulsa "Acepto". En la siguiente ventana obtendrás el código de activación (que puedes copiar o anotar), confirma que los datos de registro son correctos y pulsa "Visualizar PDF". Se descargará un justificante en un PDF con el código de activación en tu dispositivo.
Después deberás acceder a los servicios de gestión de contraseña de Cl@ve Permanente en la web de Cl@ve.