Incidències en instal·lació i execució de la Plataforma Informatives

Error EI002 en agregar un model

Alguns models requereixen que la Plataforma Informatives estigui actualitzada per poder ser agregats. Per comprovar la versió del programa entra en el menú superior de la Plataforma en "Ajuda", "Sobre "; l'última versió de la Plataforma és la més avançada en la pàgina de descàrrega de programes d'ajuda d'informatives.

Si fora necessari actualitzar la versió, pots descarregar les actualitzacions disponibles o la versió completa i instal·lar-la en la mateixa ruta que la Plataforma Informatives que ja tens instal·lada. Per fer-ho, segueix les instruccions de l'enllaç de la nostra ajuda "Com actualitzar el programa des de versions anteriors de la Plataforma Informatives (Exercici 2016)".

Una vegada instal·lada l'actualització o la Plataforma Informatives accedeixi a la ruta C:\AEAT \Informatives (on s'instal·la per defecte el programa), o al directori en el que hagis realitzat la instal·lació i entra en la carpeta "Models". Localitza i elimina la carpeta "com.aeat.informatives.XXX.2016.xxx" (on XXX correspon al model que no li permet agregar, i xxx a la versió del mateix). Esborra també el model de la carpeta "Descàrrega" ("XXX2016xxx.jar", situat en la mateixa ubicació).

Reinicia la Plataforma Informatives i agrega el model manualment seguint les instruccions de l'enllaç"Com agregar els models a la Plataforma Informatives".