Incidències en instal·lació i execució de la Plataforma Informatives

Error "Informatius Installer està danyat i no pot obrir-se"

Aquest error es produeix en el  sistema operatiu Macintosh, en alguna de les seves versions, en intentar obrir un programa d'ajuda instal·lat des de la pàgina de l'Agència Tributària. Es  guarda correctament el fitxer d'instal·lació però dona error en executar-ho.

Per poder obrir el fitxer d'instal·lació del programa és necessari donar permís d'execució des de la configuració de seguretat. Per això accedeix a "Finder", "Aplicacions", "Preferències del sistema", "Seguretat i Privacitat".

Marca l'opció"Qualsevol lloc" dins l'apartat per permetre les aplicacions descarregades (per defecte apareixerà marcada l'opció"Mac App Store i desenvolupadors identificats"). Per marcar-la pot que hagis de desbloquejar les opcions fent clic en el cadenat col·locat en la cantonada inferior esquerra.

Una vegada marcada l'opció"Qualsevol lloc" tanca novament el cadenat fent clic sobre ell. A continuació, reintenta l'execució del fitxer. No és necessari tornar a realitzar a descàrrega del mateix.