Com registrar-se en Cl@ve PIN

Registre en Cl@ve per internet amb videotrucada (nivell bàsic)

Per identificar-se amb Cl@ve PIN en els tràmits que l'admetin com a sistema d'identificació, és necessari estar registrat prèviament en Cl@ve.

Si no disposes de certificat electrònic, pots registrar-te per internet, bé sol·licitant la carta d'invitació (enviada per correu postal al teu domicili fiscal) i completant el registre amb el codi Segur de Verificació (CSV) o bé per videotrucada.

Nota: El registre mitjançant CSV o videotrucada suposa un nivell de registre bàsic en Cl@ve.Alguns organismes diferents a la AEAT podran requerir un nivell avançat (registre presencial o amb certificat electrònic) per accedir als seus tràmits més habituals.

A continuació, detallem els passos necessaris per realitzar el registre mitjançant videotrucada:

Pots utilitzar aquest servei des d'un ordinador amb cambra, micròfon i altaveus o des d'un dispositiu mòbil en la app Cl@ve PIN (necessites tenir instal·lada la app ZOOM al dispositiu i a més activar la cambra i el so), prement el botó "PER VIDEOTRUCADA".

Accedeix a l'opció "Registrar-se en Cl@ve" en la pàgina web.

Comença el procés de registre indicant el DNI/NIE.

• DNI:8 números i lletra (sense espai ni guió)
• NIE:Lletra 7 números i lletra (sense espais ni guions)

En funció del tipus de document indicat es requeriran a continuació diferents dades addicionals:

• Si es tracta d'un DNI: indica la data de validesa.En cas de DNI permanent (amb període de validesa 01/01/9999), la dada sol·licitada és la data d'expedició.A la part inferior, disposes de dos enllaços d'ajuda en els quals s'explica com localitzar la data de validesa / expedició en els diferents tipus de DNI.

• Si es tracta d'un NIE: se sol·licitarà el número de suport que apareix al document.Pots desplegar els enllaços d'ajuda "Com obtenir el número de suport...", en els que s'explica com localitzar aquesta dada a la seva targeta d'estranger, permís de residència o certificat de ciutadà de la UE i com consignar-lo correctament al formulari de registre.Per a més informació sobre el número de suport, també pots consultar l'ajuda "Introdueixi suport vàlid" (Com introduir el número de suport)".

En prémer "Continuar" es validaran les dades introduïdes.Si són correctes, a la següent finestra s'oferiran les dues vies de registre per internet sense certificat electrònic:amb CSV, prèvia sol·licitud de carta d'invitació, i per videotrucada.

Selecciona l'opció "També pot registrar-se per VídeoLlamada".

Després de l'accés, trobaràs una primera finestra amb informació sobre el procediment, requisits tècnics i horari de servei.És recomanable que abans de continuar realitzis una "Videotrucada de prova" per comprovar si el teu dispositiu està preparat.

El servei és compatible amb els navegadors Microsoft Edge, Google Chrome i Mozilla Firefox.

Tingues a mà el teu document d'identitat, ja que els ho hauràs de mostrar a l'empleat públic per identificar-te, i el telèfon mòbil que vols utilitzar en Cl@ve.Recorda que només pots utilitzar aquest servei en nom propi.

Després de llegir la informació i realitzar la videotrucada de prova, prem "Continuar".

Si no vas realitzar la videotrucada de prova en el pas anterior, pots fer-ho també en aquesta finestra.A continuació, marca la casella "He accedit a la videotrucada de prova i he verificat que el meu dispositiu està configurat per accedir a la videoasistencia" i prem "Accedir a la videoasistencia".

S'informarà del temps mitjà d'espera en aquell moment.Espera a què s'assigni un operador.

Una vegada que s'ha assignat un operador, prem "Acceptar i Acceder a la videoconferència".

Una vegada que siguis atès i finalitzi correctament la videotrucada, es farà efectiu el registre en Cl@ve.

Accés amb videotrucada des d'un ordinador

No és necessari que instal·lis l'aplicació Zoom ja que pots accedir mitjançant el navegador.

Indica un nom d'usuari, marca "No soc un robot" i prem "Entrar".A continuació, accepta els termes i condicions del servei.

Accediràs a la sala d'espera per ser atès i veuràs el nom de l'agent que t'atendrà.Quan arribi el teu torn, la sessió s'activarà automàticament.

Identificació amb Cl@ve PIN

Després del registre en el sistema Cl@ve, podràs accedir amb aquest tipus d'identificació en els tràmits que ho permetin.Introdueix el teu DNI/NIE i les dades que sol·liciti l'aplicació.