2020-2023 Zerga Agentziaren Plan Estrategikoak epe ertainean egindako jardueren emaitzen bilakaera neurtzeko aurreikusten duen zazpigarren eta azken adierazlea ordaindutako interesen murrizketa da.

Zergadunei interesak ordaintzea legezko araudiak ezartzen du, baina Zerga Agentziak hobetu beharreko eremua da, askotan atzerapen-interesak itzulketen edo ebazpenen izapidetzean izandako atzerapenengatik eta kontrako epaiengatik sortzen baitira. Horietatik zergadunari itzuli beharreko zenbatekoa lortzen da, eta errekurtsoak ebazteko zenbat eta denbora gehiago behar izan, zenbateko hori gero eta handiagoa izango da.

Kasu batzuetan, jarduteko marjina txikiagoa da. Hala gertatzen da, adibidez, sarrera bikoiztuen edo sartu beharreko autolikidazioen zuzenketen ondoriozko itzulketen kasuetan; izan ere, interesak diru-sarrera egin zen unetik zenbatzen dira, Administrazioak data horretan eragiteko edo zehazteko aukerarik izan gabe. Hala eta guztiz ere, ordaindutako interesen murrizketa Zerga Agentziak emandako zerbitzuaren kalitate handiagoaren adierazgarri baino ez dela uste da, zergadunei egindako itzulketen kudeaketa bizkortzen baitu. Gainera, VI. adierazle estrategikoa azaltzean aipatu zen bezala, administrazio-egintzen kalitateak eta horien arrazoien kalitateak Agentziaren aldeko errekurtso eta erreklamazioen estimazio-ehunekoak handitzea ahalbidetzen duen heinean, ordaindu beharreko berandutze-interesen zenbatekoa murriztu egingo da. Beraz, adierazle horrek Agentziaren zeregina egokia denetz neurtzeko aukera eman dezake.

Erreferentziako bi magnitude konparatuta (hala nola autolikidazioak aurkeztearen ondorioz itzuli beharreko zenbatekoak edo berandutzako interes-tasaren bilakaera), hau da ordaindutako berandutze-interesen irudikapen grafikoa honako:

100. oinarritzat 2014. urtea hartuta, autolikidazioak aurkeztetik eratorritako itzuli beharreko zenbatekoen bilakaera % 116,61era igo da 2021ean, eta berandutzako interes-tasaren bilakaera, berriz, % 75era jaitsi da. Bestalde, ordaindutako berandutze-interesen bilakaera jaitsi egin da ere % 76,26raino.

Datuek 2014. urtetik aurrerako bilakaera 2020-2023 Plan Estrategikoan adierazitako helburuarekin bat datorrela egiaztatzea ahalbidetzen dute; izan ere, ordaindutako interesen zenbatekoaren murrizketa mantendu egin da, 2019an eta 2021ean unean uneko gorakadak izan diren arren. Gainera, ez da ahaztu behar benetan garrantzitsua dena urteetan zehar izan den joera dela, koiunturazko zirkunstantziek eragin dezaketen urte jakin bateko emaitzetatik haratago.