Berriki, Zerga Agentziaren Plan Estrategikoaren 2023. eranskina onartu da, eta, horrela, Berreskuratze, Eraldaketa eta Erresilientzia Plan Nazionalaren 27. osagaian jasotako konpromisoa bete da. Plan hori iruzurra prebenitzeari eta iruzurraren aurka borrokatzeari buruzkoa da, eta, horren arabera, Zerga Agentziak, urtero, bere plangintza estrategikoa oso aldakorra den errealitate batera egokitu behar du: jarduera ekonomikoaren bilakaera, zerga-arloko arau-berrikuntzak, zergadunen jokabide-aldaketak, informazio-iturri berriak, bilakaera teknologikoa, proiektu berriak, daudenak egokitzea, etab.

Erakundeak aurrean dituen inguruabar berriak kontuan hartuta, 2020-2023 Plan Estrategikoan jasotako lan-ildoak zehaztu dira, eta Zerga Agentziak jarraituko dituen ildo estrategikoak osatzen dituzte, laguntza, prebentzioa eta tributu- eta aduana-iruzurraren kontrola lortzeko.

Bere Plan Estrategikoa garatzeko, Zerga Agentziak baliabide materialak eta giza baliabideak ditu. Tributara Agentziak bermatu nahi du bere plantillak une oro dituela lanpostu bakoitzaren berezko funtzioak behar bezala betetzeko beharrezkoak diren ezagutzak eta trebetasunak, eta, aldi berean, urrutiko lan-plan bat ezartzeko moduan dagoela, herritarrei ematen zaien arretaren kalitateari eustea bermatzen duena, gaitasunetan oinarritutako giza baliabideen eredu bat bilatuz, talentua erakartzea eta atxikitzea erraztuko duena.

Baliabide material eta teknologikoen antolamenduari dagokionez, Zerga Agentziak Ezagutzen Oinarri Bakarra (BUC) sortzen jarraituko du. Oinarri horrek Auzitegi Ekonomiko Administratibo Nagusiak ezartzen duen doktrina errepikatua eta Zergen Zuzendaritza Nagusiaren kontsultak integratzen ditu, Zerga Agentzian dauden interpretazio-irizpideekin batera, laguntza-sistema integral berria osatzeko eta, horrela, une bakoitzean Zerga Administrazioaren indarreko irizpidea eskaintzeko, eta, egungoarekin bat ez badatoz, aurreko aldietan indarrean zeuden irizpideak.

Eranskinak Plan Estrategikoan sartu beharreko laguntza-, prebentzio- eta kontrol-jarduketa berriak ere aipatzen ditu, "2020-2023 aldiko jardueren ardatz egituratzaileak" atalean.

Zergadunarentzako laguntza informazio- eta laguntza-eredu berri baten bidez sustatuko da. Eredu horrek dauden kanal guztiak integratuko ditu, eta aurrez aurreko eta telefono bidezko laguntza-zerbitzuen arteko koordinazioa indartuko du; horrela, herritarrak erabakiko du nola erantzun nahi zaion, eta, horrela, Zerga Agentziaren zerbitzuetarako sarbidea erraztuko eta erraztuko du. Proiektu honetan funtsezko zeregina izango dute laguntza digital integraleko administrazioek, ADIek.

Era berean, hasi berri den 2022ko Errenta Kanpainan, hobekuntzak egin dira WEB Errenta aplikazioaren erabilgarritasunean errenta-aitorpena egiteko, eta zergadunek laguntza birtualeko tresnen laguntza dute kontsultak edo zalantzak berehala konpontzeko.

Prebentzio-jarduera berriei dagokienez, zergadunek beren zerga-betebeharrak borondatez bete ditzaten erraztera bideratuko dira, besteak beste, aitorpenak betetzeko unean datu fiskal guztiak sozietateen gaineko zergaren zergadunen esku jarriz, egiaztapen-jarduketak hastea eragin lezaketen akatsak saihesteko.

Gainera, duela gutxi, martxoaren 28ko HFP/311/2023 Agindua onartu da, geroratzeko edo zatikatzeko eskaeretan bermea aurkezteko betebeharretik salbuetsitako muga 50.000 eurora igotzen duena, baldintza jakin batzuk betetzen dituzten geroratzeen emakida malgutuz eta zergadunen likidezia erraztuz.

Zerga-kontrolaren eta aduana-kontrolaren eremuko jarduera egituratzen duten ardatzek beste jarduera eta helburu batzuk biltzen dituzte, hala nola kontrol-jardueren plangintza egitea eta hautatzea, zentzu zabalean, modu uniformean eta koordinatuan, eta, kontrolaren kontzeptuaren barruan, bertaratzea, bertsio guztietan.

Jarduera multzo hori Zerga Agentziaren 2020-2023 Plan Estrategikoan jasotako lan-ildo berrien parte da, erakundeak une bakoitzean aurre egin behar dien egoeretara egokitzeko.