Zerga Agentziaren, YouTube-n
Zerga Agentziak herritarrekin harremanetan jartzeko komunikazio-estrategia bat garatu du hainbat bitarteko erabiliz, egoitza elektronikoa eta sare sozialak barne. Horien artean, YouTuben duen kanala nabarmentzen da, zerga-gaiei buruzko informazio argia eta eskuragarria emateko modua. Zerga Agentziak YouTuben duen kanal ofiziala 2008ko otsailean sortu zen, eta, gaur egun, ia 300 bideo ditu argitaratuta. Garrantzitsua da kontuan hartzea, Agentziak 2021eko uztailean bere webgunea aldatu zuenez, jada berriarentzat garrantzitsuak ez ziren bideo batzuk ezabatu zirela.
Bideoek askotariko edukiak eskaintzen dituzte zerga-gaiei buruz: interes orokorreko informazioa eta zabalkundea, errenta-aitorpena, BEZa, sozietateen gaineko zerga edo informazio-aitorpenak, baita tutoretzak edo aduana-zaintzako jarduerak ere.
Bilaketa errazteko, bideoak erreprodukzio-zerrendetan antolatuta daude. Adibidez, erreprodukzio-zerrenda batek Administrazioaren aurrean identifikatzeko eta harekin harremanetan jartzeko bitarteko elektronikoak jasotzen ditu; beste zerrenda bat 2022ko Errenta Kanpainari buruzkoa da soilik, eta iraupen laburreko 30 bideo baino gehiago ditu aitorpenaren hainbat alderdiri buruz, WEB errenta azaltzetik zirriborroa izapidetzera, edo aitorpenean kenkariak edo gastuak nola txertatu azaltzera.
Bideo horiek Errenta Kanpainaren hilabeteetan gehien bistaratzen direnak dira, eta laguntza birtualeko tresnei eskainitako bideoekin osatzen dira. Horietan, zertarako eta nola erabiltzen diren azaltzen da, autolikidazioak betetzea eta zerga-informazio pertsonalizatua lortzea erraztuz.
Guztira 15 bideo baino gehiago daude ziurtagiri elektronikoei eta Cl@ve PIN identifikazio- eta autentifikazio-sistemari buruzko hainbat alderdi azaltzeko. Adibidez, nola lortu, egiaztatu edo berritu ziurtagiri elektroniko bat, baina nola egin horren segurtasun-kopia bat.
Kanalean Zerga Agentziak herritarren eskura jartzen dituen tresnak hobeto ezagutzeko aukera emango dizuten bideoak ere aurki ditzakezu, eta, horrela, horiei etekinik onena atera. Adibidez, Zerga Agentziaren egoitza elektronikoari buruzko bideoak dituzu, eta, horietan, nabigazio-gida gisa, zure errolda-datuen berri eman, zure espedienteak kontsultatu eta Zerga Agentziarekin izapide guztiak egin ahal izango dituzu. Halaber, aurretiko hitzordua nola eskatu azaltzen duten bideoak ere aurki ditzakezu, bai eta Zerga Agentziaren aplikazio mugikorra erabiltzeak zer onura dituen edo Laguntza Digital Integraleko Administrazioek (ADI) zertarako erabiltzen dituzten ere.
Gaur egun, Zerga Agentziak YouTuben duen kanal ofizialak 30.000 harpidedun baino gehiago eta lau milioi bistaratze baino gehiago ditu. Bideo berriak argitaratzen direnean abisuak jasotzeko, zure iritziak emateko eta kanaletik emandako informazioaren hobekuntzan parte hartzeko harpidetza egin nahi baduzu, kanaletik bertatik egin dezakezu.