Mensaxe Cargando medio ou Procesando ao realizar un trámite

Mensaxe Cargando medio ou Procesando no Mac OS X

Se á hora de acceder ou asinar un trámite electrónico a mensaxe "Cargando medio..." ou "Procesando" non desaparece, revisa os distintos aspectos cos que este erro está relacionado:

Accede cunha versión do Mozilla Firefox anterior á 52

Safari (desde a versión 12), Google Chrome e Mozilla Firefox (versión 52 e posteriores) limitaron a súa compatibilidade coa tecnoloxía necesaria para os applets de Xava (NPAPI). Polo tanto, se desexas realizar un trámite que require Xava, o navegador que tes que utilizar en Mac é Mozilla Firefox anterior á versión 52. Ademais, ten en conta que para instalar Xava 8 en Mac requírese unha versión de VOS X 10.7.3 ou superior.

Podes ampliar esta información visitando a web de Xava.

Verifica se Xava está correctamente instalada no teu equipo

Asegurache de que a última versión de Xava está instalada no teu equipo. Esta comprobación pode realizarse desde a propia páxina de Xava.

Na ligazón "Comprobación da Máquina Virtual Xava", opción Mac OS X detállanse os pasos que hai que seguir  en sistemas Mac OS X.

Reinicia o equipo para asegurar que se gardan os cambios.

Se persiste o  problema, revisa a configuración de Xava desde as preferencias do sistema.

Revisa Xava en "Preferencias do sistema "

Accede ao Panel de Control de Xava desde "Preferencias do sistema ", "Xava".

Ha< clic na pestana "Seguridade" e comproba que a opción "Activar o contido Xava no explorador "está activado e que o nivel de seguridade é o mínimo recomendado. A continuación, pulsa o botón "Restaurar Peticións de Datos de Seguridade" para que ao acceder de novo ao trámite o sistema volva pedir permisos para executar os applets de Xava.

Na pestana "Xeral" pulsa o botón "Configuración". A continuación, en "Suprimir arquivos" marca as 3 opcións que aparecen na xanela emerxente.