Comprovacions bàsiques i forma de contacte
- Verifica que el navegador que utilitzes està actualitzat.
- Comprova que has escollit el sistema d'identificació adequat; serà necessari que tinguis instal·lat un certificat electrònic en el navegador o, si el tràmit el permet, identificar-te amb Cl@ve per a la qual cosa és imprescindible estar registrat en aquest sistema.
- Si el tràmit que has de realitzar encara requereix Java, accedeix amb una versió de navegador que admeti connectors de Java.
- Consulta les guies tècniques publicades a la pàgina web amb la descripció i requisits de cada procediment.
CONTACTAR AMB EL SERVEI D'ATENCIÓ AL USUARI (Informàtica de Duanes)
Telèfon: 901 200 348
Horari d'atenció: |
|
9.00 a 15.00 de Dilluns a Divendres |
Fora de l'horari d'atenció anterior, cada dia de la setmana, pot rebre un suport bàsic davant incidències en el telèfon 91 58 36 217.
Correu electrònic (Només per a PROBLEMES INFORMÀTICS): atenusu@correo.aeat.es
Correu electrònic (Només per a PROBLEMES INFORMÀTICS relacionats amb aplicacions de COMERÇ EXTERIOR): aducat@correo.aeat.es