Missatge Carregant entorn o Processant al realitzar un tràmit

Missatge Carregant entorn o Processant en Mac OS X

Si a l'hora d'accedir o firmar un tràmit electrònic el missatge "Carregant entorn..." o "Processant" no desapareix, revisa els diferents aspectes amb els que este error està relacionat:

Accedix amb una versió de Mozilla Firefox anterior a la 52

Safari (des de la versió 12), Google Chrome i Mozilla Firefox (versió 52 i posteriors) han limitat la seua compatibilitat amb la tecnologia necessària per a les miniaplicacions de Java (NPAPI). Per tant, si desitges realitzar un tràmit que requerix Java, el navegador que has d'utilitzar en Mac és Mozilla Firefox anterior a la versió 52. A més, tin en compte que per a instal·lar Java 8 en Mac es requerix una versió de VOS X 10.7.3 o superior.

Pots ampliar esta informació visitant el web de Java.

Verifica si Java està correctament instal·lada en el teu equip

Assegura't de què l'última versió de Java està instal·lada en el teu equip. Esta comprovació pot realitzar-se des de la pròpia pàgina de Java.

En l'enllaç"Comprovació de la Màquina Virtual Java", opció Mac OS X es detallen els passos que cal seguir  en sistemes Mac OS X.

Reinicia l'equip per a assegurar que es guarden els canvis.

Si persistix el  problema, revisa la configuració de Java des de les preferències del sistema.

Revisa Java en "Preferències del sistema"

Accedix al Tauler de Control de Java des de "Preferències del sistema", "Java".

Ha< clic a la pestanya "Seguretat" i comprova que l'opció"Activar el contingut Java en l'explorador"està activada i que el nivell de seguretat és el mínim recomanat. A continuació, polsa el botó "Restaurar Peticions de Dades de Seguretat" perquè a l'accedir novament al tràmit el sistema torne a demanar permisos per a executar les miniaplicacions de Java.

A la pestanya "General" polsa el botó "Configuració". A continuació, a "Suprimir arxius" marca les 3 opcions que apareixen en la finestra emergent.