Missatge Carregant entorn o Processant en realitzar un tràmit

Missatge Carregant entorn o Processant a Mac OS X

Si a l'hora d'accedir o signar un tràmit electrònic el missatge "Carregant entorn..." o "Processant" no desapareix, revisa els diferents aspectes amb els que aquest error està relacionat:

Accedeix amb una versió de Mozilla Firefox anterior a la 52

Safari (des de la versió 12), Google Chrome i Mozilla Firefox (versió 52 i posteriors) han limitat la seva compatibilitat amb la tecnologia necessària per a les miniaplicacions de Java (NPAPI). Per tant, si desitges realitzar un tràmit que requereix Java, el navegador que has d'utilitzar a Mac és Mozilla Firefox anterior a la versió 52. A més, té en compte que per instal·lar Java 8 a Mac es requereix una versió d'US X 10.7.3 o superior.

Pots ampliar aquesta informació visitant el web de Java.

Verifica si Java està correctament instal·lada en el teu equip

Assegura't de què l'última versió de Java està instal·lada en el teu equip. Aquesta comprovació pot realitzar-se des de la pròpia pàgina de Java.

En l'enllaç"Comprovació de la Màquina Virtual Java", opció Mac OS X es detallen els passos que cal seguir  en sistemes Mac OS X.

Reinicia l'equip per assegurar que es guarden els canvis.

Si persisteix el  problema, revisa la configuració de Java des de les preferències del sistema.

Revisa Java en "Preferències del sistema"

Accedeix al Tauler de Control de Java des de "Preferències del sistema", "Java".

Ha< clic a la pestanya "Seguretat" i comprova que l'opció"Activar el contingut Java en l'explorador"està activada i que el nivell de seguretat és el mínim recomanat. A continuació, prem el botó "Restaurar Peticions de Dades de Seguretat" perquè en accedir novament al tràmit el sistema torni a demanar permisos per executar les miniaplicacions de Java.

A la pestanya "General" prem el botó "Configuració". A continuació, a "Suprimir arxius" marca les 3 opcions que apareixen en la finestra emergent.