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Comprobaciones técnicas para el funcionamiento del DNIe

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Comprobaciones técnicas del DNIe con Mozilla Firefox y Windows

The use of an electronic DNI is valid for online processes. Para su uso es necesario contar con determinados elementos de hardware y software que permitan el acceso al chip de la tarjeta y, por tanto, la utilización de los certificados contenidos en ella.

When accessing an option on the web page that requires an electronic certificate, the browser must request the PIN and then display the certificate store to be able to choose the corresponding one (authentication or signature).If this does not happen, it means that the browser or the DNIe are not correctly configured.

  1. In order to use the DNIe it is necessary to have a card reader that complies with the ISO-7816 and API PC/SC standards, that is correctly connected to the computer and that the operating system recognises it correctly.En los sistemas Windows aparece el mensaje "Este dispositivo se ha instalado correctamente y está listo para usar". Debes seguir las instrucciones del fabricante del lector para la instalación de los drivers.

    Además, es necesario instalar el software adecuado en función del sistema operativo utilizado.It can be obtained from the download area of the official website of the Ministry of the Interior's electronic DNI at www.dnielectronico.es/descargas. Una vez descargado el software, se debe instalar el MÓDULO CRIPTOGRÁFICO DNIe adecuado al sistema operativo (32 bits o 64 bits).

Area de descargas

32 bits

Module

Selecciona "Guardar archivo" y, una vez descargado, busca el archivo en la opción "Descargas" del navegador o en la carpeta donde se guarden las descargas para ejecutarlo.

Guardar archivo DNIe

En el caso de que se detecte una versión anterior del módulo criptográfico, es recomendable utilizar la opción "Reparar" del asistente.

reparar instalación módulo criptográfico

  1. With the DNIe in the card reader, check if the Mozilla Firefox browser is recognising the DNIe.Access the 'Tools' menu or the icon with three horizontal bars, 'Adjustments', 'Privacy and security', and search for 'Certificates' under 'Security'. En el botón "Dispositivos de seguridad", si el software está instalado correctamente, el módulo "DNI electrónico" aparecerá en la lista de "Módulos de seguridad y dispositivos".

    Herramientas, Opciones

    Dispositivos de seguridad

    Para asegurarse de que Mozilla Firefox detecta y accede a los certificados que contiene el DNIe, recomendamos iniciar la sesión antes de entrar en la página del trámite correspondiente.To do so, select the module DNI and click on "Log in". Introduce la contraseña o PIN y, si todo es correcto, en la columna "Valor" aparecerá el texto "Sesión iniciada".

    Sesión no iniciada

    Introducir contraseña

    Session started

    Si el módulo no se hubiera cargado, realiza la descarga manual del "Módulo único" pulsando "Cargar"; escribe "DNIe" en la casilla "Nombre del módulo" y pulsa en "Examinar".

    Cargar módulo

    Desde la ventana de selección busca el archivo llamado DNIe_P11.dll ubicado en la ruta "X:\Windows\System32\", selecciónalo y haz clic en "Abrir".

    búsqueda controlador p11

    Aparecerá el nombre del archivo en la casilla "Archivo del módulo", haz clic en "Aceptar".

    Haga clic en aceptar cargar el dispositivo

    Comprueba que aparezca el módulo agregado en la tabla de dispositivos. Pulsa "Iniciar sesión".

    Cargado

    If you get the error "Could not add module" and your Firefox version is 64-bit, it is advisable to uninstall that version of Firefox and replace it with 32-bit Firefox.To do so, go to https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ and download the 32-bit version with the corresponding language.Some incompatibilities have been detected when maintaining the two versions, so only the 32-bit version should be left installed.To avoid confusion, change the download path for the 32-bit version even if you have selected it on the Firefox download site.

    Si has podido seguir estos pasos y visualizar el certificado en la pestaña "Sus certificados" significa que el software del DNIe y el certificado raíz para Firefox están correctamente instalados.

  2. Tras comprobar que el DNIe está bien instalado es necesario verificar que funciona correctamente. Accede a la página "http://www.dnielectronico.es/" del DNI electrónico. En el menú situado en el margen izquierdo haz clic en "Cómo utilizar el DNI", "Verificar que funciona".

    La comprobación de los certificados puede realizarse desde el validador de "@FIRMA - VALIDE" o desde "FNMT".Pulsa sobre el enlace para efectuar la validación de la FNMT

    Verificar que funciona

    Introduce el PIN y selecciona el certificado de autenticación.Volverá a aparecer una ventana para introducir el PIN.

    Como resultado de esta comprobación aparecerá una página en la que se indicará, si todo es correcto, "Su DNIe acaba de ser verificado.Está usted en disposición de un Certificado de Autenticación Activo".

    verificación de certificado

    Si aún introduciendo el PIN correctamente no avanza de pantalla o aparece un mensaje de "No se puede mostrar página", es probable que el PIN esté bloqueado.

    Si aparece activo, se ha comprobado que el certificado de autenticación es válido, ahora será necesario comprobar también la firma.To do so, you can carry out any procedure at the E-Office of the AEAT that requires an electronic signature, for example, obtaining a tax certificate.

    Mientras no se realice la validación (autenticación y firma) de forma satisfactoria, el DNIe no funcionará en nuestra página web.