Errors relacionats amb l'ús de DNIe

Error de connexió amb DNI electrònic a Windows

Es tracta d'un error d'identificació, a causa que el DNIi no està correctament instal·lat o el navegador no ho reconeix.

Tanca per complet la sessió oberta del navegador des de l'opció "Salir" abans de seguir la resta d'indicacions.

Si és DNIi s'ha de seleccionar el certificat de "firma" i no el d'"autenticació".

A més, la firma digital de DNIi ha de vigir;els certificats caduquen als 60 mesos de l'emissió dels mateixos.Per a renovar els certificats serà necessari acudir personalment a una Oficina d'expedició.

També pots verificar el certificat del DNIi mitjançant qualsevol dels dos serveis que proposa la Direcció General de la Policia, @FIRMA – VALIDE (REDSARA) i FNMT.

En el cas que la comprovació no siga correcta, accedix a "Área de descàrregues" de la pàgina de DNI electrònic.

Descarrega els drivers per al teu sistema operatiu i polsa "Mòdul criptogràfic per al dnie".Instal·la l'executable descarregat seguint les instruccions que es faciliten al web.

Reinicia l'equip i intenta realitzar de nou el tràmit.

Si persistix l'error, consulta l'ajuda "Comprovacions tècniques per al funcionament del DNIe", en funció del navegador i sistema operatiu utilitzat, per a assegurar un correcte funcionament de la firma digital del DNIe.