Errors relacionats amb l'ús de DNI electrònic

Error de connexió amb DNI electrònic a Mac OS X

Es tracta d'un error d'identificació, atès que el DNIE no està correctament instal·lat o el navegador no ho reconeix.

Reinicia la sessió oberta del navegador per  comprovar que se selecciona correctament el certificat electrònic. Si és DNI e s'ha de seleccionar el certificat de "signatura" no el d'"autenticació".

A més, la signatura digital de DNIE ha d'estar en vigor; els certificats caduquen als 60 mesos de l'emissió dels mateixos. Per procedir a la renovació  serà necessari  acudir personalment a una Oficina d'expedició.

També pots verificar el certificat del seu DNIE  mitjançant qualsevol dels dos serveis que proposa la Direcció General de la Policia, @FIRMA –  VALIDe (REDSARA) i FNMT.

En cas que la comprovació no sigui correcta, accedeix a "Àrea de descàrregues" de la pàgina de DNI electrònic.

Descàrrega els drivers per al  teu sistema operatiu utilitzat (accedeixi segons sigui de 32 o de 64 bits) i prem sobre el programa per a la versió corresponent. Instal·la l'executable descarregat seguint les instruccions que es faciliten en el web.

Reinicia l'equip i intenta realitzar novament el tràmit.

Si persisteix l'error, consulta la informació relativa a les "Comprovacions tècniques per al funcionament del DNIE", en funció del navegador i sistema operatiu, per assegurar un correcte funcionament de la signatura digital del DNI electrònic.