Errors relacionats amb l'ús de DNI electrònic

Error de connexió amb DNI electrònic a Windows

Es tracta d'un error d'identificació, atès que el DNIE  no està correctament instal·lat o el navegador no ho reconeix.

Tanca per complet la sessió oberta del navegador des de l'opció"Sortir" abans de seguir la resta d'indicacions.

Si és DNIE  s'ha de seleccionar el certificat de "signatura" i no el d'"autenticació".

A més, la signatura digital de DNIE  ha d'estar en vigor; els certificats caduquen als 60 mesos de l'emissió dels mateixos. Per renovar els certificats serà necessari acudir personalment a una Oficina d'expedició.

També pots verificar el certificat del DNIE mitjançant qualsevol dels dos serveis que proposa la Direcció General de la Policia, @FIRMA –  VALIDe (REDSARA) i FNMT.

En cas que la comprovació no sigui correcta, accedeix a "Àrea de descàrregues" de la pàgina de DNI electrònic.

Descàrrega els drivers per al teu sistema operatiu i prem "Mòdul criptogràfic per al DNIE". Instal·la l'executable descarregat seguint les instruccions que es faciliten en el web.

Reinicia l'equip i intenta realitzar novament el tràmit.

Si persisteix l'error, consulta l'ajuda"Comprovacions tècniques per al funcionament del DNIE", en funció del navegador i sistema operatiu utilitzat,  per assegurar un correcte funcionament de la signatura digital del DNIE.