Erros relacionados co uso de DNI electrónico
Saltar índice da informaciónErro de conexión con DNI electrónico no linux
Trátase dun erro de identificación normalmente motivado porque o DNI electrónico non está correctamente instalado ou o navegador non recoñéceo.
Reinicia a sesión aberta do navegador para comprobar que se selecciona correctamente o certificado electrónico. Se é DNI electrónico hai que seleccionar o certificado de "sinatura" e non o de "autenticación".
Ademais, a sinatura electrónica do DNIE debe estar en vigor (caduca aos 60 meses da súa emisión). Para proceder á renovación débese acudir persoalmente a unha Oficina de expedición.
Podes verificar o certificado do DNI electrónico en calquera dos dous servizos que propón a Dirección Xeral da Policía, @FIRMA -
No caso de que a comprobación non sexa correcta, accede á "Área de descargas" da páxina de DNI electrónico.
Descarga os drivers para o sistema operativo utilizado. Pulsa sobre o software que corresponda á versión do mesmo (segundo sexa de 32 ou de 64 bits). Instala o executable descargado seguindo as instrucións que se facilitan na web.
Reinicia o equipo e intenta realizar de novo o trámite.
Se persiste o erro, consulta a axuda "Comprobacións técnicas para o funcionamento do DNIE", en función do navegador e sistema operativo para asegurar un correcto funcionamento do DNI electrónico.