Erros relacionados co uso de DNI electrónico
Saltar índice da informaciónErro de conexión con DNI electrónico no Mac OS X
Trátase dun erro de identificación, debido a que o DNIE non está correctamente instalado ou o navegador non recoñéceo.
Reinicia a sesión aberta do navegador para comprobar que se selecciona correctamente o certificado electrónico. Se é DNI e débese seleccionar o certificado de "sinatura" non o de "autenticación".
Ademais, a sinatura dixital de DNIE debe estar en vigor; os certificados caducan aos 60 meses da emisión dos mesmos. Para proceder á renovación cumprirá acudir persoalmente a unha Oficina de expedición.
Tamén podes verificar o certificado do seu DNIE mediante calquera dos dous servizos que propón a Dirección Xeral da Policía, @FIRMA –
No caso de que a comprobación non sexa correcta, accede a "Área de descargas" da páxina de DNI electrónico.
Descarga os drivers para o teu sistema operativo utilizado (acceda segundo sexa de 32 ou de 64 bits) e pulsa sobre o software para a versión correspondente. Instala o executable descargado seguindo as instrucións que se facilitan na web.
Reinicia o equipo e intenta realizar de novo o trámite.
Se persiste o erro, consulta a información relativa ás "Comprobacións técnicas para o funcionamento do DNIE", en función do navegador e sistema operativo, para asegurar un correcto funcionamento da sinatura dixital do DNI electrónico.