Erros relacionados co uso de DNI electrónico
Saltar índice da informaciónErro de conexión con DNI electrónico no windows
Trátase dun erro de identificación, debido a que o DNIE non está correctamente instalado ou o navegador non recoñéceo.
Pecha por completo a sesión aberta do navegador desde a opción "Saír" antes de seguir o resto de indicacións.
Se é DNIE débese seleccionar o certificado de "sinatura" e non o de "autenticación".
Ademais, a sinatura dixital de DNIE debe estar en vigor; os certificados caducan aos 60 meses da emisión dos mesmos. Para renovar os certificados cumprirá acudir persoalmente a unha Oficina de expedición.
Tamén podes verificar o certificado do DNIE mediante calquera dos dous servizos que propón a Dirección Xeral da Policía, @FIRMA –
No caso de que a comprobación non sexa correcta, accede a "Área de descargas" da páxina de DNI electrónico.
Descarga os drivers para o teu sistema operativo e pulsa "Módulo criptográfico para o DNIE". Instala o executable descargado seguindo as instrucións que se facilitan na web.
Reinicia o equipo e intenta realizar de novo o trámite.
Se persiste o erro, consulta a axuda "Comprobacións técnicas para o funcionamento do DNIE", en función do navegador e sistema operativo utilizado, para asegurar un correcto funcionamento da sinatura dixital do DNIE.