Cómo modificar datos o renunciar al servicio Cl@ve

Modificación del número de teléfono con certificado o DNIe

La modificación del número de teléfono comunicado en el sistema Cl@ve puede realizarse de forma inmediata si dispones de certificado o DNI electrónico desde la opción "Modificar el teléfono con certificado o DNI electrónico" en "Otras gestiones" del portal "Cl@ve" de la sede electrónica.

También puedes modificarlo desde la aplicación Cl@ve para dispositivos móviles en la categoría "Gestiones" situado en el menú inferior de la pantalla, "Mis datos en Cl@ve", "Modificar el número de teléfono asociado a Cl@ve". Selecciona si deseas realizarlo por videollamada, con certificado o con DNIe. Para acceder mediante videollamada será necesario que tengas instalada la APP Zoom en el dispositivo. Para acceder con certificado o DNIe, deberás tener instalado en el dispositivo un certificado electrónico software o disponer de un dispositivo con la tecnología NFC para usar DNIe (en dispositivos móviles Android).

Tras identificarte con certificado o DNI electrónico, se mostrarán tus datos y el teléfono registrado en Cl@ve. Para cambiarlo y comunicar el nuevo número, borra el teléfono anterior y cumplimenta la casilla con el nuevo número de teléfono móvil; después confírmalo en la casilla siguiente. Puedes seleccionar un número de teléfono español o extranjero. Si seleccionas un número extranjero deberás indicar adicionalmente el prefijo del país. A continuación, consulta los términos y condiciones del sistema Cl@ve y marca la casilla "Se han leído y aceptado las condiciones".

Por último pulsa "Enviar".

En la siguiente ventana se muestra un resumen de los datos que han quedado guardados con el nuevo número de teléfono móvil.

Haz clic en "Visualizar Pdf" para obtener el justificante de la modificación. Si el registro inicial en Cl@ve era de nivel básico verás que se ha actualizado el nivel de registro a alto al tratarse de una modificación de datos con certificado electrónico o DNIe. También dispondrás del código de activación para clave permanente si deseas registrarte en este sistema de identificación que conservará el nivel alto de registro.