Cómo resolver dudas o errores relacionados con Cl@ve
Saltar índice de la información"Introduzca soporte válido" (Cómo introducir el número de soporte)
Si tienes dudas sobre cuál es el número de soporte al registrarte en el sistema Cl@ve, siempre que debas facilitar este dato se ofrecerá un enlace de ayuda para que verifiques cuál es el número de soporte que aparece en tu documento y cómo consignarlo.
Te facilitamos a continuación la descripción del número de soporte según el tipo de documento:
- Documento Nacional de Identidad (DNI)
- Certificado de registro de ciudadano de la Unión
- Tarjeta de extranjero
- Permiso de residencia
Documento Nacional de Identidad (DNI)
Si es un DNI, Documento Nacional de Identidad, el número de soporte estará en el anverso y, dependiendo de la versión, estará debajo de las pabras "NUM SOPORTE" en un DNI 4.0, "NUM SOPORT" en un DNI 3.0 o "IDESP" en un DNI electrónico (2006 - 2015).
Certificado de registro de ciudadano de la Unión
Si el documento es un Certificado de Registro de Ciudadano de la Unión, el número de soporte está en el reverso de la tarjeta. Escribe este número precedido por la letra "C". Si este número tiene menos de 8 dígitos se debe completar con ceros a la izquierda.
Ejemplo: Si tu certificado tiene como número de soporte: 9999999, debes indicar C09999999.
En los certificados más antiguos, tamaño folio, el número de certificado (número de soporte) aparece en el anverso, en la parte superior derecha.
Tarjeta de extranjero
Si tu documento es una tarjeta de extranjero, el número de soporte aparece en el anverso y consta de 8 dígitos precedidos de la letra E. Ejemplo: E87654321.
Permiso de residencia
Si tu documento es un permiso de residencia, el número de soporte aparece también en el anverso y consta de 8 dígitos precedidos de la letra E. Ejemplo: E87654321.
