Como resolver dúbidas ou erros relacionados con Cl@ve

16600 excedeuse o número máximo de intentos falidos. Acceso bloqueado

O erro "16600 Cos datos utilizados para identificarse, excedeuse o número máximo de intentos falidos permitidos por día. Pola súa seguridade, o acceso bloqueouse. Reinténtelo mañá" prodúcese tras introducir repetidas veces datos erróneos, tanto na  petición de autenticación con Cl@ve como na identificación posterior.

Petición de autenticación mediante a  solicitude de PIN

Para realizar unha petición de autenticación  mediante a obtencón dun  PIN o usuario debe identificarse co DNI /NIE e o dato de contraste requirido en función  do seu  tipo de documento de identidade:

• Data de validez, para DNI ;
• Data de expedición, para DNI permanente (01-01-9999);
• Número de soporte, se é un NIE.

Tras  varios intentos indicando erroneamente o dato de contraste, o sistema bloquéase por seguridade  e móstrase a mensaxe "16600 Cos datos utilizados para identificarse, excedeuse o número máximo de intentos falidos permitidos por día. Pola súa seguridade, o acceso bloqueouse. Reinténtelo mañá".

Podes reintentar o acceso a partir das 00:00 horas.

Identificación co PIN recibido

Se ao identificarche con Cl@ve introduces un PIN erróneo, aparecerá a mensaxe "A combinación Código/PIN introducido non é correcta". Neste caso é recomendable que non reintentes o acceso co mesmo PIN erróneo para non bloquearo.

No seu lugar, pulsa "Volver" e solicita outro PIN. A continuación, asegurache de que che identificas co último PIN recibido por SMS  e non con outro obtido anteriormente. Recomendámosche que elimines as SMS previas para evitar equivocacións.

No caso de que realices  6 intentos de acceso cun PIN erróneo,  bloquearase o acceso por seguridade e aparecerá a mensaxe: "16600 Cos datos utilizados para identificarse, excedeuse o número máximo de intentos falidos permitidos por día. Pola súa seguridade, o acceso bloqueouse. Reinténtelo mañá".

Podes reintentar o acceso a partir das 00:00.