Error 403, Error de connexió SSL, No es pot mostrar la pàgina o Connexió segura fallida a l'accedir o firmar un tràmit per Internet

Error No es pot mostrar pàgina amb certificat IZENPE

En cas que al firmar amb un certificat IZENPE en targeta criptogràfica aparega el missatge "No es pot mostrar pàgina", "Error de connexió SSL", cal realitzar les següents comprovacions:

Verifica  que el programa "Card Mànager" versió mínima 4.0.1.0 està instal·lat. Si no ho està, és necessari contactar amb Izenpe.

Des de l'accés directe de l'escriptori o des del menú "Inici", "Tots els programes" o "Totes les aplicacions", "Izenpe", es pot confirmar la instal·lació del programa i la versió utilitzada. Després d'obrir-ho, pot comprovar-se la versió fent clic en el botó "Sobre...".

Si no es localitzen estes opcions, es pot comprovar també la versió dels drivers de Izenpe (versió mínima  4.0.1.0) des de Tauler de control, "Programes", "Programes i característiques".

Comprova  que el "Card Mànager" detecta el certificat i mostra seu contingut. En  Card Mànager polsa "Veure...". Una vegada introduït el PIN, si la validació és correcta, apareixerà el certificat, selecciona-ho i polsa "Veure" per a comprovar la data de caducitat.

En Mozilla Firefox s'accedix des del menú "Ferramentes" o en la icona de tres ratlles horitzontals situat en la cantonada superior dreta, "Opcions", "Privacitat i seguretat", "Seguretat", "Certificats", "Dispositius de seguretat".

Cal fer clic a "Carregar" per a agregar un nou mòdul. En el camp "Nom del mòdul", tecleja per exemple "Izenpe". Després polsa el botó "Examinar" i busca en X:\Windows\System32 (on X: correspon a la unitat de sistema), l'arxiu"bit4ipki.dll", selecciona-ho i polsa "Obrir".

Una vegada agregat el mòdul, cal seleccionar  el dispositiu "Izenpe 0" que acaba d'afegir-se i "Iniciar sessió" per a verificar el correcte funcionament.

Després d'introduir  el PIN i, si tot és correcte, apareixerà el text "Sessió iniciada" en el camp "Estat".

En "Ferramentes", "Ajustaments", "Privacitat & Seguretat", "Seguretat", "Certificats", "Veure certificats" se sol·licitarà el PIN i el certificat haurà d'aparéixer a la pestanya "Seus certificats".

Si apareix l'error"Va fallar l'inici de sessió" o similar, pot deure's a dos causes:

1. Que estiga bloquejat el PIN.

2. Que el PIN no estiga bloquejat però hi haja problemes de connectivitat amb el lector i el xip de la targeta.

En estos casos  cal  contactar amb el suport de Izenpe.