Possibles errors en l'ús del certificat electrònic

Seu certificat no ha permés generar una firma vàlida en Mozilla Firefox

Comprova que disposes dels certificats arrel corresponents i que has marcat tots els propòsits en la configuració de confiança d'estos certificats. Per això accedix a les opcions o preferències de Mozilla Firefox des del menú del navegador (icona amb tres agranes horitzontals situat en la cantonada superior dreta de la finestra). Dins d'"Opcions", entra en "Privacitat i seguretat", "Seguretat", "Certificats", "Veure certificats".

A la pestanya "Autoritats" comprova que apareix instal·lat el certificat arrel corresponent, en funció del tipus de certificat electrònic que s'haja obtingut. En este sentit, tin en compte que:

• Des de l'1 de març de 2015 els certificats de persona física generats per FNMT depenen del certificat arrel AC FNMT Usuaris i estan emesos baix FNMT -RCM.

• Des de L'octubre de 2015 els certificats de representant generats per FNMT depenen del certificat arrel AC Representació i estan emesos baix FNMT -RCM.

• Els certificats generats abans de l'1 de març de 2015 depenen del certificat arrel FNMTClase2CA i estan emesos baix FNMT

Selecciona el certificat arrel corresponent i fes clic a "Editar confiança" per a comprovar si estan marcats els propòsits de confiança.

Si el certificat arrel no apareix en "Autoritats" és necessari baixar-ho des de la pàgina de la FNMT.