Possibles errors en l'ús del certificat electrònic

Error 403 persistent si no apareix finestra de selecció de certificat o bloqueig del navegador amb Mozilla Firefox

Si utilitzes Mozilla Firefox per treballar amb la pàgina web de l'Agència Tributària i apareix de forma reiterada el codi d'error 403 o no salta la finestra de selecció de certificat electrònic, havent comprovat que el certificat funciona correctament, revisa la següent configuració:

Escriu about: config en la barra d'adreces, prem Intro i fes clic a "Acceptar el risc i continuar".

Localitza la preferència security.remember_cert_casella de selecció _default_setting, per això, escriu la paraula "remember" (sense cometes) en la barra de cerca. Una vegada localitzada, fes doble clic sobre la paraula "True" o prem la icona al final de la línia per canviar a "False".

Reinicia Mozilla Firefox i, si en accedir novament a una opció amb certificat persisteix l'error, accedeix al magatzem de certificats de Firefox. Prem "Eines" o sobre la icona de tres ratlles horitzontals situada en el marge superior dret del navegador, entra en "Ajustaments", "Privacitat i seguretat" en el marge esquerre i localitza l'apartat"Seguretat". Dins "Certificats", fes clic en "Decisions d'autenticació", has d'assegura't d'estar en aquesta pestanya i no en una altra. En la columna "Servidor" localitza les opcions corresponents a agenciatributaria i elimina-les.