Possibles errors en l'ús del certificat electrònic

El seu certificat no ha permès generar una signatura vàlida a Mozilla Firefox

Comprova que disposes dels certificats arrel corresponents i que has marcat tots els propòsits en la configuració de confiança d'aquests certificats. Per això accedeix a les opcions o preferències de Mozilla Firefox des del menú del navegador (icona amb tres barres horitzontals situada en la cantonada superior dreta de la finestra). Dins "Opcions", entra en "Privacitat i seguretat", "Seguretat", "Certificats", "Veure certificats".

A la pestanya "Autoritats" comprova que apareix instal·lat el certificat arrel corresponent, en funció del tipus de certificat electrònic que s'hagi obtingut. En aquest sentit, té en compte que:

• Des de l'1 de març de 2015 els certificats de persona física generats per FNMT depenen del certificat arrel AC FNMT Usuaris i estan emesos sota FNMT -RCM.

• Des de L'octubre de 2015 els certificats de representant generats per FNMT depenen del certificat arrel AC Representació i estan emesos sota FNMT -RCM.

• Els certificats generats abans de l'1 de març de 2015 depenen del certificat arrel FNMTClase2CA i estan emesos sota FNMT

Selecciona el certificat arrel corresponent i fes clic a "Editar confiança" per comprovar si estan marcats els propòsits de confiança.

Si el certificat arrel no apareix en "Autoritats" és necessari descarregar-ho des de la pàgina de la FNMT.