Possibles errors en l'ús del certificat electrònic

Errada en intentar adquirir el controlador del magatzem

En primer lloc assegura't de no executar Internet Explorer de 64 bits. Has d'accedir a la pàgina web de l'Agència Tributària des del navegador de 32 bits. Entra en el disc local, "Arxius de programes X86", "Internet Explorer "i localitza l'arxiu"iexplore.exe". Amb el botó dret del ratolí, fes clic a "Executar com a administrador "per obrir una nova finestra. Des d'aquell mateix menú  es pot  crear un accés directe a l'aplicació en mode 32 bits.

Des d'aquesta mateixa finestra, accedeix a "Eines" en el menú de la part superior del navegador (o a la part superior dreta) i entra en "Opcions d'Internet". A la pestanya "Seguretat" prem "Restablir totes les zones al nivell predeterminat"; marca la icona "Llocs de confiança" i fes clic en el botó "Llocs" que s'habilita per agregar l'adreça següent: https://*.agenciatributaria.gob.es/". La casella "Requerir comprovació del servidor (https:) per a tots els llocs d'aquesta zona" ha d'estar marcada.

A continuació, accedeix a la pestanya "Contingut" i premeu el botó "Certificats". Selecciona  el certificat dins la pestanya "Personal" i prem el botó "Veure".

Dins la pestanya "Detalls" accedeix a "Editar propietats" i marca l'opció"Habilitar tots els propòsits per a aquest certificat". Si  hi ha més d'un certificat instal·lat en l'equip, pots assignar-li un nom a cada certificat que el faci reconeixible a l'hora de seleccionar-ho.

Accepta les finestres perquè els canvis es mantinguin i de tornada en la finestra "Certificats" entra a la pestanya "Entitats de certificació arrel de confiança", ja que aquestes accions ha de realitzar-les també per al certificat arrel de l'entitat emissora. Selecciona el certificat arrel de  l'entitat emissora i fes doble clic sobre ell (per exemple, si es tracta de la FNMT hauràs de seleccionar el certificat "FNMT Classe 2 CA" o "AC FNMT Usuaris").

Dins la pestanya "Detalls" accedeix a "Editar propietats" i marca l'opció"Habilitar tots els propòsits per a aquest certificat". Després prem "Acceptar". Per acabar fes clic a "Aplicar" i "Acceptar". Perquè el canvi sigui efectiu és necessari tancar totes les pàgines d'Internet Explorer.

Amb Windows Vista o inferior, l'opció dins la pestanya "Detalls" per marcar "Habilitar tots els propòsits per a aquest certificat" és "Modificar propietats".

Reinicia el navegador i intenta-ho novament.