Posibles erros no uso do certificado electrónico
Saltar índice da informaciónFallo ao intentar adquirir o manexador do almacén
En primeiro lugar asegurache de non executar Internet Explorer de 64 bits. Debes acceder á páxina web da Axencia Tributaria desde o navegador de 32 bits. Entra no disco local, "Arquivos de programas X86", "Internet Explorer "e localiza o arquivo "iexplore.exe". Co botón dereito do rato, fai clic en "Executar como administrador" para abrir unha nova xanela. Desde ese mesmo menú pódese crear un acceso directo á aplicación en modo 32 bits.
Desde esta mesma xanela, accede a "Ferramentas" no menú da parte superior do navegador (ou na parte superior dereita) e entra en "Opcións de Internet". Na pestana "Seguridade" pulsa "Restablecer todas as zonas ao nivel predeterminado"; marca a icona "Sitios de confianza" e fai clic no botón "Sitios" que se habilita para agregar o seguinte enderezo: https://*.agenciatributaria.gob.es/". O recadro "Requirir comprobación do servidor (https:) para todos os sitios desta zona "debe estar marcada.
A continuación, accede á pestana "Contido" e pulse o botón "Certificados". Selecciona o certificado dentro da pestana "Persoal" e pulsa o botón "Ver".
Dentro da pestana "Detalles" accede a "Editar propiedades" e marca a opción "Habilitar todos os propósitos para este certificado". Se hai máis dun certificado instalado no equipo, podes asignarlle un nome a cada certificado que o faga recoñecible á hora de seleccionaro.
Acepta as xanelas para que os cambios se manteñan e de volta na xanela "Certificados" entra na pestana "Entidades de certificación raíz de confianza", xa que estas accións debe realizaras tamén para o certificado raíz da entidade emisora. Selecciona o certificado raíz da entidade emisora e fai dobre clic sobre el (por exemplo, se se trata da FNMT deberás seleccionar o certificado "FNMT Clase 2 CA" ou "AC FNMT Usuarios").
Dentro da pestana "Detalles" accede a "Editar propiedades" e marca a opción "Habilitar todos os propósitos para este certificado". Despois pulsa "Aceptar". Para terminar fai clic en "Aplicar" e "Aceptar". Para que o cambio sexa efectivo cómpre pechar todas as páxinas de Internet Explorer.
Co windows Vista ou inferior, a opción dentro da pestana "Detalles" para marcar "Habilitar todos os propósitos para este certificado" é "Modificar propiedades".
Reinicia o navegador e intentao de novo.